เรื่องเล่า Twitter 24/11/2011 – 30/11/2011

  • ลองดูสักตั้งก็ไม่เสียหาย อย่างมากแค่กลับไปยืนอยู่ที่เดิม ~ 2011-11-29
  • ยิ่งฟังยิ่งชอบแหะ Winter Magic - KARA ~~ 2011-11-29
  • RT @B_BoNuS: คำถามหลายคำถาม ที่ไม่เคยได้คำตอบ.. เฮ้อออ Wht should I do D la nea'???? < +1000 2011-11-29
  • ทำงานชุยๆละนะ 555+ 2011-11-29
  • การคิดถูกเริ่มต้นที่การคิดผิด - http://t.co/ycoULc1k 2011-11-29
  • [โน๊ตสรุป] นวัตกรรม eCommerce. #promo http://t.co/KlfJKDE8 2011-11-29
  • เริ่มลงทุนในธุรกิจสีเทา วันนี้เสิร์ฟๆก่อน 555 2011-11-29
  • RT @pandypu: ฟามลับเยอะ น่าสนุกดีนะ +100 2011-11-29
  • พึงได้เล่น TapSonic สนุกดี 2011-11-29
  • ตะคริวกินตอนตื่นนอนเจ็บง่าาาาาาาาาา T^T 2011-11-30
  • การนับ Calories ได้ผลแหะ แต่วันนี้อยากออกกำลังกายแต่ตะคริวกิน T^T จะปั่นไหวไหมนะ 2011-11-30
  • [MV] Winter Magic - KARA - http://t.co/cQ1xwJaR 2011-11-30
  • เชื่อแล้วว่าปั่นจักรยานแบบเรื่อยๆ กับปั่นเอาตายในระยะทางเท่ากัน มีผลไม่เท่ากัน ! 2011-11-30
  • Go to work ~ 2011-11-30
  • ท่าทางเสื้อเป็ด pixelate จะมีคนใส่เยอะแหะ เห็นหลายครั้งละ 2011-11-30
  • ธุรกิจสีเทาวันแรกขาดทุน แต่ไม่เป็นไรถือเป็น Invest ในระบบ 2011-11-30
  • "You can't serve two masters." - Steve Jobs 2011-11-30
  • I wanna be a billionaire ~~ 2011-11-30
  • กินอิ่มง่วงนอน >.< 2011-11-30
  • 30 ล้าน Records ต้อง Housekeeping อย่างค่อยๆ 2011-11-30
  • ไอ้วันที่รีบๆจะทำงาน ก็นะ Server มีปัญหาตลอด ~~~~ 2011-11-30
  • เข้ไฟล์ lock ! แล้ว SSH ไป vim ปิดไฟล์ไม่ได้แสด 2011-11-30
  • วิธีเรียก Group Tab ก่อนของ Firefox 4 กลับมาเมื่อปิด. #promo http://t.co/ORUOlOFJ 2011-11-30
  • วันนี้ Coding Day เลยทีเดียว ~ 2011-11-30
  • RT @FordAntiTrust: สิ่งที่แย่กว่าการ "ไม่มี" ก็คือ "เคยมี" +100000 2011-11-30
  • back home 2011-11-30
  • ผ่านหน้า esplanade รัชดา greenspace เปิดแล้ววว 2011-11-30
  • ไม่น่า ไม่น่า ไม่น่า ขึ้น รถ เมล์ เลย โมโห ~~ ยืนรอ 30 เดินทางอีก 40 โมโห โมโห และ โมโห 2011-11-30
  • แม่ไปจดทะเบียนคนแก่ หลังจากตุลาปีหน้าจะได้เดือนละ 500 XD 2011-11-30
  • การลดน้ำหนักมันต้อง ใจแข็งต่อทุกข้อเสนอที่เย้ายวนใจ อย่าง คอหมูย่าง ณ บัดนาววว 2011-11-30
  • การที่นานๆ Print ทีนี้ลำบากเนอะ = = ' 2011-11-30
  • ท่าทางจะ Print ให้แม่ไม่ได้แหะ สีมันตกตะกอนซะงั้น ! 2011-11-30
  • ไม่น่าเชื่อว่าเพลงที่เราชอบหลายๆเพลงมันจะเป็นเวลา 8 ปีแล้วนะ 2011-11-30
  • เน็ตกากแสรด !! 2011-11-30
  • กดให้หมึกเติมดูดหมึกไป 12 รอบได้กว่าจะ print ได้ครบทุกสี 2011-11-30
  • ทุกข้องอ้างที่สร้างขึ้น เราเป็นคนกำหนดเงื่อนไขเองทั้งนั้น #lessismore 2011-11-30
  • ง่วงนอน อ่านหนังสือแล้วหลับดีกว่า ~ 2011-11-30

[MV] Winter Magic – KARA

ชอบทั้งเพลงและ MV เลยฉากสวยเหมาะกับอารมณ์ช่วงใกล้ถึงวันคริสต์มาส แบบนี้โดยเนื้อหาเพลง โดยถ้าใครอยากรู้ว่าความหมายเพลงเป็นอย่างไรดูจาก Thai Sub อันข้างล่างนี้ได้เลยครับ

ปล. Seungyeon น่ารักมากๆ >.<

นึกถึงและขอบคุณลูกค้าของคุณ

ในการทำธุรกิจลูกค้าคือหัวใจสำคัญที่ทำให้ธุรกิจอยู่รอด เวลาเราเปิดกิจการนั้นช่วงแรกเราอาจจะต้องเน้นไปที่การหาลูกค้าเพิ่ม เปิดลูกค้าใหม่ แต่เมื่อคุณมีฐานลูกค้าอยู่พอสมควรแล้ว สิ่งที่คุณทำได้นอกจากเปิดลูกค้าใหม่คือ "การทำยังไงให้ลูกค้าเดิมยังอยู่กับเรา และรับบริการเพิ่มจากเรา" โดยเท่าที่ผมลองศึกษาและลองผิดลองถูกนั้น วิธีที่จะทำให้ลูกค้าอยู่กับเราก็คือ "ทำให้ลูกค้ามีความสุข"

ลูกค้านั้นนอกจากเขาจะดูจากประสิทธิภาพการทำงาน ของเราแล้วนอกเหนือจากนั้น เขายังดูอีกหลายๆอย่างไม่ว่าจะเป็น คำพูด คำจา , บริการ , ความจริงใจ , การนำเสนอสิ่งที่มีประโยชน์ต่อชีวิตเขา ฯลฯ โดยผมข้อยกสองข้อที่ผมคิดว่าสำคัญที่สุดในการที่ทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณยังยืนยาวนาน

นึกถึงลูกค้า

คุณจะรู้สึกดีไหม ถ้ามีคนที่จำได้ว่า คุณชื่ออะไร ? คุณเคยอยากได้อะไร ? ชอบกินอะไร ? เกิดวันที่เท่าไร ? หรือแม้กระทั่งรู้ว่าจริงๆแล้วคุณต้องการอะไร ? เรื่องเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราสามารถจดและทำได้ ถ้าเราสนใจในตัวลูกค้าจริงๆ ยกตัวอย่างลูกค้าชอบสินค้าชิ้นหนึ่งในร้านของคุณเขามาซื้อเป็นประจำ เมื่อคุณแน่ใจคุณก็ลองพูดว่า "วันนี้รับ XXX เหมือนเดิมใช่ไหมครับ" ซึ่งเป็นการเปิดการสนทนาและบอกลูกค้าไปว่า เรานึกถึงคุณนะไม่ใช่เห็นคุณเป็นเพียงคนที่ผ่านมาและผ่านไป โดยเรื่องนี้ยังสามารถทำให้เกิดการขายได้อีกด้วยในหลายธุรกิจที่มีการหมดอายุ เช่น ประกันชีวิต ถ้าคุณรู้ว่าลูกค้าหมดอายุวันไหน คุณก็สามารถโทรไปเตือนลูกค้าแล้วเขาก็อาจจะต่อสมาชิกกับคุณแทนที่เขาจะมารู้ว่าตัวเองหมดอายุ แล้วหาคนอื่นแทน ในเรื่องนี้ต้องอาศัยการจดบรรทึกที่ดี แล้วบริหารจัดการแนะนำว่าใช้ Google Calendar แล้วทำแยก Calendar อีกอันโดยอันนี้เฉพาะลูกค้าของคุณอย่างเดียว

ขอบคุณลูกค้า

เมืองนอกที่ดังๆเลยคือ Thanksgiving กับ Black Friday ซึ่งจริงๆมันคือเทศกาลขอบคุณลูกค้า ทำไมถึงต้องมีการขอบคุณลูกค้า ? การขอบคุณนั้นสำหรับผมคือการนึกถึงและเข้าใจในความสำคัญในสิ่งที่คุณให้มา ในที่นี้คือลูกค้าให้เรา เรามีวิธีดีๆมากมายที่จะเป็นการขอบคุณลูกค้าตั้งแต่โทรไปขอบคุณ , ส่ง Gift Set เล็กๆไปให้ , ทำการลดราคาผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าใช้อยู่ ฯลฯ โดยเทคนิคที่สำคัญสำหรับการขอบคุณลูกค้าคือ "ให้โดยไม่มีเงื่อนไข"

ลิงค์ที่น่าสนใจอ่านต่อเกี่ยวกับการขอบคุณลูกค้า http://www.entrepreneur.com/article/220770

ฝีมือและความดี

จำเป็นต้องมีทั้งสองอย่าง ไม่งั้นการบอกต่อจะไม่ได้เป็นในแง่ดีเสมอไป แต่ถ้าคุณมีทั้งสองอย่างแล้ว แน่นอนลูกค้าจะแนะนำลูกค้าใหม่ให้กับคุณ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง คำว่า "ความดี" นั้นตีได้หลายแง่มุม เช่น บริการที่รวดเร็วชับไว , สม่ำเสมอมากี่ทีก็เสริฟได้เร็ว ฯลฯ แต่ปลายทางของคำว่าความดีของผมนั้นคือ "ทำลูกค้าให้มีความสุข"

ให้ลูกค้าจำฝีมือและความดีของเรา ให้เรานึกถึงลูกค้าอย่างที่เขาอยากให้เรานึกถึง ขอบคุณลูกค้าอย่างที่เราอยากได้ถ้าเราเป็นลูกค้า

เรื่องเล่า Twitter 17/11/2011 – 23/11/2011

  • เสี่ยว 9 - http://t.co/kc1TEhGp 2011-11-23
  • การมีเด็กเชียร์เบียร์เป็นความพร้อมอย่าหนึ่ง #มาเก็บrequirement 2011-11-23
  • เวลาร้อนๆ ยิ่งทำให้อารมณ์ร้อนง่ายกว่าเดิม 2011-11-23
  • RT @B_BoNuS: ถ้าแฟนเก่าพูดว่า "ชาตินี้มึงคงหาแฟนแบบกูไม่ได้แล้ว"
    ให้ตอบว่า "นั่นแหละ คือสิ่งที่กูต้องการ!......." 2011-11-23
  • 5 Add-on เด็ดสำหรับนักพัฒนาเว็บไซต์. #promo http://t.co/OmmOLPJA 2011-11-23
  • Wake up XD. Fully charged ! 2011-11-23
  • อิ่วจ้าก่วยซะงั้น ไม่ใช่ปาท๋องโก๋ 2011-11-23
  • คำตอบสำหรับชายๆก็รู้ๆกันอยู่นะ 5555+ 2011-11-23
  • RT @oxygenyoyo: http://t.co/NmGK008z ความจริงของผู้ชายเวลาหาผู้หญิง ฮ่าๆ < กำลังดูอยู่เลยกรู 5555+ 2011-11-23
  • กองทัพต้องเดินด้วยท้อง 555555+ 2011-11-23
  • Poll ทำให้เห็นแล้วว่า "ผู้หญิงอย่าหยุดสวย" นะครับ XD 2011-11-23
  • RT @vmaxzaa: วิธี Freelance ที่ดีและมีศักยภาพ ! เป็นอย่างไร http://t.co/ysbdWJPM < ไม่น่าเชื่อยังจะเจอบทความนาน 3 ปีแล้ว ฮาฮา 2011-11-23
  • พรุ่งนี้หนึ่งในเพื่อนซี้ผมจะแต่งงานแล้ว ต้องเตรียมกล้อง + แบตไปถ่ายรูปเยอะๆ XD 2011-11-23
  • กลับไปใช้ Google Adsense เพราะหัวข้อเรายังไม่มี Ads ที่ Nuffnang จะมาลงมั่ง #คิดว่า 2011-11-23
  • Seabiscuit ….. ทำไมต้องเรื่องนี้มาโผล่เป็นอันแรกด้วยฟระ ! 2011-11-23
  • พอเห็น @ripmilla พูดถึง Saboten แล้วอยากไปกิน เพราะไม่เคยลองเลย XD - http://t.co/a12huMMU 2011-11-23
  • http://t.co/OmK8J5MM - http://t.co/OmK8J5MM 2011-11-23
  • เสี่ยว 9 - http://t.co/s5fTZjyQ 2011-11-23
  • แจกฟรี "คู่มือฟื้นฟูบ้านหลังน้ำท่วม ที่ทุกคนต้องมี" - http://t.co/Q7BSEtiO 2011-11-23
  • เดือนหน้าจะได้ลอง claim adsense เป็นครั้งแรกในชีวิต XD 2011-11-23
  • เรียนไว้นานแล้วใบพึงมา แถมตอนนี้คืนอาจารย์ไปหมดแล้ว http://t.co/qhrl3Ice 2011-11-23
  • ที่มาของชื่อแบรนด์ยักษ์ใหญ่ที่หลายคนไม่เคยรู้ (ภาค2) - http://t.co/hvmrOICi 2011-11-23
  • Work Smart: How To Find Your Sweet Spot | Fast Company - http://t.co/bCaiL4Hf 2011-11-23
  • ดวงประจำวัน: ♉ ราศีพฤษภ - 2011/11/23 - http://t.co/JLrakGOK 2011-11-23
  • Is It Ever Worthwhile to Line Up for Black Friday? - http://t.co/0AbfDhUj 2011-11-23
  • นั้นไงเจอเพื่อนจุดประเด็น 2011-11-23
  • นั้นนนนนน 4 ทุ่ม 40 ละพรุ่งนี้ต้องไปงานเพื่อนนะเนี้ยนอนดีกว่า >.<' 2011-11-23
  • Please help! - http://t.co/FesR73Cu 2011-11-23
  • ปัญหาง่ายๆ มักไม่ค่อยมาถึงเรา เมื่อเราโตขึ้นปัญหาที่ยากกว่ามักมีให้มาจัดการเสมอ 2011-11-23
  • Forget a Name? 6 Tips for Faking It | Psychology Today - http://t.co/QJ9xXykr 2011-11-23
  • Turn Old Keyboard Keys into Strong, Custom Magnets - http://t.co/DYWB9hsW 2011-11-23
  • เฮ้ยยยยยยย ลิงค์นาฬิกาที่อยากได้หายไปไหนฟระะะะ 2011-11-23

เรื่องเล่า Twitter 10/11/2011 – 16/11/2011

  • Please help! - http://t.co/ooAWnVgB 2011-11-15
  • ชอบเธอจัง ~ 2011-11-15
  • ปิดคอมไปอ่านหนังสือก่อนแว้ว :D 2011-11-15
  • อ่าน "100 ขั้นตอนสู่ความล้มเหลว" ของ @tpagon จบแล้วเรามีตั้ง 21 ข้อแนะ ! 2011-11-16
  • จิ๊ก Yogurt ของ @abbkung กินอีกแว้ว ต้องไปซื้อมาคืนให้ 2011-11-16
  • เดลล์บอกในรายงานผลประกอบการ "ถ้าฮาร์ดดิสก์ขาดตลาดจริง เราอาจใช้ SSD แทน" | Blognone - http://t.co/LfoNoRtH 2011-11-16
  • ดวงประจำวัน: ♉ ราศีพฤษภ - 2011/11/16 - http://t.co/JLrakGOK 2011-11-16
  • [Pics] น้องๆกะเทยเด็ก สวยน่ารักกันสุดๆเลยสมัยนี้ - http://t.co/IABZGXGI 2011-11-16
  • ถ้าไม่ปรับตัว พี่จะปรับทัพแทน เออคำนี้ work work 2011-11-16
  • Google+ ไป Facebook Page ด้วย ifttt ก็ทำได้นะครับ http://t.co/hP7zgKV2 2011-11-16
  • หัวหน้าต้องมีพระเดชและพระคุณ ! 2011-11-16
  • แน่นอน onebit เราอยู่กันแบบพี่น้อง แต่ถ้าพี่น้องที่จะชุดให้เราดิ่งลง เราก็ไม่เอาไว้เหมือน #ดูหนังจีนมาก 2011-11-16
  • เดียวนี้มี Water Purifier แบบพกพาด้วย 2011-11-16
  • Strength Trainning เสร็จแล้ว พัก 3 นาทีเดียวไป Cardio อีก 20 นาที 2011-11-16
  • อาทิตย์นี้มีใครไป Siam บ้าง ? 2011-11-16
  • จัดการชีวิตง่ายๆด้วยสูตร UI/NUI/UNI/NUNI. #promo http://t.co/jcXMU97V 2011-11-16
  • ปั่นจักรยาน 17.19 นาทีได้ระยะทาง 12km เร็วกว่าเมื่อวาน 6 วินาที 2011-11-16
  • CloudFTP ยังไม่ใช่ Way to go ! 2011-11-16
  • RT @uglypink: เวสป้า ออกรุ่นพิเศษ LX 150ie ฉลองครบรอบ 65 ปี คันละ 114,000฿ ((@..@)) http://t.co/Vh02W0of 2011-11-16
  • If money can solve a problem, you have the money necessary, don't be afraid to use it. - http://t.co/y8BtbROU 2011-11-16
  • แอปเปิลตั้ง Arthur D. Levinson เป็นประธานบอร์ดคนใหม่แทนสตีฟ จ็อบส์ | Blognone - http://t.co/NWJNE84Y 2011-11-16
  • กูเกิล: ถ้าไม่อยากให้เก็บข้อมูล Wi-Fi ลง Street View ก็ "เปลี่ยนชื่อ Access Point ซะ" | Blognone - http://t.co/IJZmhUIJ 2011-11-16
  • MacBook Air มีส่วนแบ่งในโน้ตบุ๊กทั้งหมดของแอปเปิล 28% และกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ | Blognone - http://t.co/ecFfdYpR 2011-11-16
  • Buyer's Remorse Is Inevitable: How to Make Purchases You Really Won't Regret - http://t.co/fJzZXUPq 2011-11-16
  • When Money Can Buy Happiness, Use It - http://t.co/wJy2Z6Rg 2011-11-16
  • "If Something Isn't Happening, You're Not Ready For It" - http://t.co/hjGSFB6S 2011-11-16
  • mrt รัชดาแห้งสนิท 2011-11-16
  • fortune ดูคึกคัก 2011-11-16
  • มะนาวขาดตลาดหรือไงเนี้ยยยย 2011-11-16
  • เดียวนี้มี printer wireless ติด tank print จาก iphone ipad ได้ทันทีราคา 6-11k 2011-11-16
  • การให้คนแปลกหน้ายืมมือถือเป็นอะไรที่ลุ้นมาก 2011-11-16
  • ตอนนี้ซื้อ iphone ปีหน้าซื้อ iMac (กรูหมดตังพอดี) 2011-11-16

Gary Vaynerchuk’s Inc 500 Keynote

คนนี้ผมเคยดูหลายครั้งแล้ว เขาเป็นคนที่พูดตรงและเข้าใจง่าย โดยไม่ใช่คนพูดแนวทฤษฎี แต่ใช้จากประสบการณ์และหลักความจริง นี้คือ Video ที่ผมว่าพูดได้ดีที่สุดเท่าที่ผมเคยดูเขามาเลยครับ โดยเรื่องราวจะเป็นการพูดถึง Marketing , Customer Relationship , Feeling , Entrepreneur , Media ให้พวกคุณฟัง ตั้งใจฟังให้มากเพราะสิ่งที่เขาพูด มันจะทำได้แก่นของการทำเรื่องเหล่านี้ โดยใช้เวลาแค่ 1 ชั่วโมงเท่านั้น

ปล. video มีการค้างหรือ hang เพราะเขาใช้วิธี stream มาดังนั้น อาจจะมีอาการกระตุกได้ครับ

ช่วยกันส่งกำลังใจไปกับ VolunteerConnex

สถานการณ์น้ําท่วมที่คนไทยกำลังประสบกันนั้นต่างทำให้จิตตกกันเป็นอย่างมาก ช่วยกันส่งกำลังใจไปกับ VolunteerConnex ในโครงการ "ชวนร่วมกันให้กำลังใจให้ผู้ประสบภัย (แบบแนวๆ) ♥ “เชียร์ไทย-จัดหนัก!!” "



โดยผมก็เข้าไปร่วมเล่นกับกิจกรรมนี้ด้วยยังไงก็ขอเชิญชวนทุกท่านนะครับที่ VolunteerConnex นะครับ